Está fervendo nas redes sociais a polêmica sobre as assinaturas dos Figurines Marvel da Panini. Pra quem ainda não sabe, explico rapidamente:
Em um site, montado exclusivamente para vender assinaturas da nova coleção de Figurines Marvel, a Panini prometeu entregar alguns brindes. Dentre eles estava um Figurine especial do Homem Aranha com o uniforme negro, mas para a surpresa daqueles que assinaram o Homem Aranha que chegou era o com a roupa tradicional.
Muito foi falado de propaganda enganosa, incompetência e até má fé ( acreditando que a Panini teria prometido uma coisa já sabendo que entregaria outra ). Algumas pessoas de nossa equipe até pensaram em comprar uma assinatura mas a inconstância de alguns projetos da editora os levou a desistir.
Mas o que importa é o seguinte: Ouve um erro ( seja na hora de fazer a propaganda, na hora de encomendar os brindes ou na hora de distribuir ), isso é fato. Cabe a Panini não cometer mais dois: Deixar seus clientes ( os colecionadores ) sem informação e satisfação e/ou não fazer a troca do figurine ( afinal os Direitos dos Consumidores estão aí para serem obedecidos )
O que será que vai acontecer? Será que a editora vai arcar com suas responsabilidades de multinacional com um nome a zelar? Ou será que os consumidores ( os colecionadores ) ficarão sem a troca, sem a devolução do dinheiro e até sem um simples pedido de desculpas?
Mistéééério...
