Gibi Novo - A Novela Parte 2

Após tentar fazer o pedido no site ( que mais uma vez apresentou problemas ) resolvi entrar em contato diretamente com o pessoal da editora, como fazia antes da implementação do site, via e-mail e fiz o pagamento do pedido.

Como no pedido anterior, eu não recebi a confirmação da compra e os dias foram passando, os meus clientes perguntando e eu sem ter o que dizer devido ao silêncio da HQM com os meus e-mails.

Cheguei a enviar um e-mail informando a editora que, se essa demora se alongasse, meus clientes procurariam o produto em outro lugar me causando prejuízos.

Após o envio de vários e-mails pedindo informações e passados vários dias da compra e do pagamento, resolvi, além de pedir uma posição, uma simples resposta os meus e-mails, falei a eles que, em conversas com outros lojistas aqui de Campinas e de São Paulo, o que ouvi a respeito da editora foi desanimador. 

O que corria nos "bastidores" era que a HQM não gostava de vender para as lojas pequenas, que a sua atenção estava voltada para as grandes lojas, que faziam grandes compras, envolvendo grandes valores. 

Falei também que, apesar de não acreditar ( ainda ) nesses relatos, estes, somados a atitude da editora em ignorar completamente um cliente que adquiriu seus produtos e já até havia pago por eles há dias, me preocupava.

Também avisei que na falta de contato usaria o Facebook para tentar resolver esse impasse ( pra não chamar de coisa pior ).
Depois dessa "ameaça" de contactá-los via Facebook, finalmente recebi uma resposta. 

Nesse contato a direção da editora me informou que estava tudo confuso lá pois um dos seus integrantes havia passado por um grave problema particular mas se compromissaram a resolver o meu caso em até 24 horas.

Também fui informado que os "boatos" eram totalmente inverídicos e que eles realmente se preocupavam em atender a todos de maneira igual, seja grande ou pequeno.

No dia seguinte a "solução" veio em forma de um e-mail do funcionário responsável pelos pedidos na HQM. 

Continua...



Este TOP OPINIÃO foi excepcionalmente dividido em várias partes pois fomos orientados pela direção de uma grande editora de gibis do Brasil ( de uma maneira muito "gentil e educada", diga-se de passagem ), que textos longos e verdadeiros podem ofender a sensibilidade frágil das pessoas que carregam peso na consciência...